Asistencia al cliente de PIA

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Note Solo tendrá que conectarse mediante un método y el método recomendado está usando nuestra aplicación con el enlace de arriba

Guías rápidas de instalación para configuraciones alternativas (Avanzado):

Seguridad PPTP/L2TP/SOCKS

Los protocolos PPTP/L2TP/SOCKS5 son ofrecidos por dispositivos que carecen de compatibilidad con la aplicación Private Internet Access o el protocolo OpenVPN. PPTP/L2TP/SOCKS5 deben usarse para ocultar la dirección IP propia, para evadir las restricciones y para la geoubicación.

Si necesita cifrado, use la aplicación Private Internet Application o el protocolo OpenVPN con nuestro servicio.

    Aunque es ligeramente diferente de una VPN, también ofrecemos un proxy SOCKS5 en todas las cuentas para el caso de que los usuarios requieran esta característica.

    Guías de uso de Proxy SOCKS5
    proxy-nl.privateinternetaccess.com port 1080
    Entre en la sección Opciones avanzadas de la aplicación para habilitar el reenvío de puertos y seleccione una de las siguientes puertas de enlace:

    Canadá Toronto
    Montreal (CA)
    CA Vancouver
    Países Bajos
    Suecia
    Suiza
    Francia
    Alemania
    Rumanía
    Israel

    Después de habilitar el reenvío de puertos y volver a conectarse a una de las puertas de enlace anteriores, desplace el cursor del ratón sobre el icono de bandeja del sistema o de barra de menú para mostrar el mensaje de información que indicará el número de puerto. A continuación, podrá introducir ese puerto en su software.

    El reenvío de puertos reduce la privacidad. Para obtener la máxima privacidad, no habilite el reenvío de puertos.
La protección IPv6 contra fugas desactiva el tráfico IPv6 mientras se está en la VPN. Esto asegura que no se fugue el tráfico IPv6 de la conexión normal a internet cuando se está conectado a la VPN. Incluye el tráfico IPv6 por túnel de 6to4 y Teredo.
    La función de protección contra fugas dns activa la protección VPN contra fugas dns. Esto asegura que las solicitudes DNS se enruten a través de VPN. Lo cual permite el mayor nivel de privacidad y seguridad, pero puede causar problemas de conectividad en las configuraciones de red no estándar.

    Esta función se puede habilitar o deshabilitar en la aplicación de Windows, aunque está habilitada de forma predeterminada en nuestra aplicación macOS.

    Usamos nuestros propios servidores DNS privados para sus consultas DNS mientras este en la VPN. Después de conectarse, establecemos los servidores DNS de su sistema operativo 209.222.18.222 y 209.222.18.218. Si usa un sitio de pruebas de pérdida de DNS, cabe esperar que sus peticiones de DNS se originen desde la IP de la puerta de enlace VPN a la que está conectado.

    Si cambia sus servidores DNS manualmente, o si por algún otro motivo están cambiados, eso no significa que su DNS este teniendo pérdidas. Aunque use diferentes servidores DNS, las consultas se enrutarán igualmente a través de la conexión VPN y serán anónimas.
    El interruptor de apagado de internet activa la protección de desconexión VPN. Si se desconecta desde la VPN, el acceso a internet dejará de funcionar. Se reactivará el acceso normal a internet cuando se desactive el modo del interruptor de apagado o se salga de la aplicación.

    Los usuarios que puedan tener dos conexiones simultáneas, por ejemplo, alámbrica e inalámbrica, no debe usar esta característica, ya que detendrá un tipo de conexión activa.


  • Estados Unidos (US VPN)
    us-california.privateinternetaccess.com
    us-east.privateinternetaccess.com
    us-midwest.privateinternetaccess.com
    us-chicago.privateinternetaccess.com
    us-texas.privateinternetaccess.com
    us-florida.privateinternetaccess.com
    us-seattle.privateinternetaccess.com
    us-west.privateinternetaccess.com
    us-siliconvalley.privateinternetaccess.com
    us-newyorkcity.privateinternetaccess.com

  • Reino Unido (GB VPN)
    uk-london.privateinternetaccess.com
    uk-southampton.privateinternetaccess.com

  • Canadá (CA VPN)
    ca-toronto.privateinternetaccess.com
    ca.privateinternetaccess.com
    ca-vancouver.privateinternetaccess.com

  • Australia (AU VPN)
    aus.privateinternetaccess.com
    aus-melbourne.privateinternetaccess.com

  • Nueva Zelanda (NZ VPN)
    nz.privateinternetaccess.com

  • Países Bajos (NL VPN)
    nl.privateinternetaccess.com

  • Suecia (SE VPN)
    sweden.privateinternetaccess.com

  • Noruega (NO VPN)
    no.privateinternetaccess.com

  • Dinamarca (DK VPN)
    denmark.privateinternetaccess.com

  • Finlandia (FI VPN)
    fi.privateinternetaccess.com

  • Suiza (CH VPN)
    swiss.privateinternetaccess.com

  • Francia (FR VPN)
    france.privateinternetaccess.com

  • Alemania (DE VPN)
    germany.privateinternetaccess.com

  • Irlanda (IE VPN)
    ireland.privateinternetaccess.com

  • Italia (IT VPN)
    italy.privateinternetaccess.com

  • Rumanía (RO VPN)
    ro.privateinternetaccess.com

  • Turquía (TR VPN)
    turkey.privateinternetaccess.com

  • Corea del Sur (KR VPN)
    kr.privateinternetaccess.com

  • Hong Kong (HK VPN)
    hk.privateinternetaccess.com

  • Singapur (SG VPN)
    sg.privateinternetaccess.com

  • Japón (JP VPN)
    japan.privateinternetaccess.com

  • Israel (IL VPN)
    israel.privateinternetaccess.com

  • México (MX VPN)
    mexico.privateinternetaccess.com

  • Brasil (BR VPN)
    brazil.privateinternetaccess.com

  • India (IN VPN)
    in.privateinternetaccess.com